Los huéspedes en los hoteles y centros de conferencias esperan redes WiFi de alta calidad para acceder a las redes de voz, video y datos a través de internet. Actualmente muchos hoteles disponen de redes wifi con niveles insuficientes de calidad que provocan la insatisfacción de los clientes. Las redes tradicionales basadas en controladores centralizados no pueden dar respuesta fiable a las necesidades de rendimiento y seguridad que los usuarios demandan en las habitaciones, zonas públicas o salones de conferencias.